국가인권위원회는 전화상담, 방문상담 등을 통해 인권침해나 차별행위 피해자들의 이야기를 경청하고 진정 방법 등 권리 구제 방안을 안내하며, 법과 제도만으로 해결할 수 없는 다양한 문제에 대해 해결방안을 함께 고민하면서 심리적인 치유 방안도 모색하기 위해 노력합니다.
1331 인권상담 앱은 모바일 이용자 및 언어 , 청각장애우를 위한 채팅 및 화상 상담 서비스를 쉽고 편하게 이용할 수 있도록 구성하였습니다.
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